*Politique de retour pour NARCISSE BEAUTY*

*Date d'entrée en vigueur : [2023]*

Merci d'avoir choisi NARCISSE BEAUTY. Nous nous efforçons d'assurer votre satisfaction avec nos produits. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

*Retour*

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour procéder à un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que lorsque vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.

*Exonérations*

Veuillez noter qu'en raison de la nature de nos produits cosmétiques, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles qui ont été ouverts, utilisés ou altérés pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, les produits de soins de la peau, de maquillage et de parfums.

*Processus de retour*

1. Contactez notre équipe de support client à info@narcissebeauty.com pour lancer votre retour. Veuillez fournir votre numéro de commande, les détails du ou des produits que vous souhaitez retourner et la raison du retour.

2. Notre équipe de support client vous fournira un numéro d'autorisation de retour (RA) et des instructions pour retourner le(s) article(s). Veuillez étiqueter clairement le colis avec le numéro RA.

3. Emballez soigneusement le ou les articles dans leur emballage d'origine, accompagné d'une copie du bordereau d'expédition ou de la confirmation de commande.

4. Expédiez le colis de retour à l'adresse fournie par notre équipe de support client. Vous serez responsable des frais de retour, sauf si le retour est dû à notre erreur.

*Remboursements*

Une fois que nous aurons reçu votre retour et inspecté le(s) article(s), nous vous informerons de l'état de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir [X jours/semaines] pour que le remboursement soit traité et reflété sur votre compte, car les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre fournisseur de paiement.

*Échange*

Si vous avez reçu un produit endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide concernant un échange. Nous remplacerons le(s) article(s) dès que possible.

*Contactez-nous*

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre équipe de support client à info@narcissebeauty.com.

NARCISSE BEAUTY se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de retour si nécessaire. Veuillez consulter notre site Web pour la version la plus récente.

Merci d'avoir choisi NARCISSE BEAUTY. Nous apprécions votre entreprise!